Amazon es una parte integral de la economía de consumo, con innumerables entregas de productos que se realizan a diario. Los consumidores también siguen comprando una gran cantidad de artículos directamente a comercios minoristas. En algunos casos, lamentablemente, estos productos son defectuosos y causan lesiones graves.

Si un producto que compró le lesionó a usted o a un ser querido, ¿cómo puede responsabilizar a Amazon o al comercio? El primer paso es comunicarse con un bufete de abogados con experiencia. Para las víctimas de productos defectuosos en Syracuse, ese bufete es Carden Dotzler Hammond, PLLC.

¿Cuáles Son los Diferentes Tipos de Defectos de Producto?

Si un producto de consumo le causó daño, es posible que haya sido defectuoso. De ser así, el defecto probablemente encaje en una de estas tres categorías:

• Defecto de diseño: Un producto con defecto de diseño es inherentemente inseguro. En otras palabras, sin importar qué tan bien esté fabricado, representa un riesgo para la seguridad.
• Defecto de fabricación: Por el contrario, cuando existe un defecto de fabricación, el diseño puede ser seguro, pero la construcción real lo vuelve peligroso. Por ejemplo, pudo haber sido ensamblado de manera incorrecta.
• Falta de advertencia: Por último, el producto puede incluir advertencias inadecuadas sobre riesgos de seguridad. Los consumidores pueden no saber cómo usar el producto de forma segura o qué peligros deben evitar.

Responsabilidad de Amazon y los Comerciantes en un Caso de Producto Defectuoso en Syracuse

En el pasado, Amazon intentó deslindarse de responsabilidad alegando que no es ni el fabricante ni el vendedor directo de los productos. Amazon consideraba su función como de “cumplimiento” o logística, un término que buscaba desviar la responsabilidad por productos peligrosamente defectuosos. Esto ha cambiado en gran medida desde 2024.

Una decisión de julio de ese año de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos definió la condición de Amazon como “distribuidor de productos” a efectos de la ley de responsabilidad por productos. Esto significa que el gigante en línea ahora tiene la obligación de tomar medidas razonables para garantizar que sus productos sean seguros. Estas incluyen cooperar con retiros del mercado y notificar a los clientes sobre riesgos.

En Nueva York en particular, los tribunales han reconocido que Amazon desempeña un papel mucho más amplio que el de un simple intermediario. Los jueces pueden imponer responsabilidad, por ejemplo, basándose en el control que ejerce Amazon sobre el almacenamiento y el envío de productos de consumo. Esto permite que las víctimas emprendan acciones legales.

Los comercios minoristas también pueden ser responsables por los productos inseguros que venden. En cualquier caso que involucre un producto defectuoso, su abogado de responsabilidad por productos en Syracuse deberá determinar las respuestas a algunas preguntas básicas:

• ¿Quiénes son las partes relevantes? Es decir, quién es el fabricante, importador, mayorista, minorista, distribuidor (por ejemplo, Amazon) y otras partes relevantes en la cadena de compra.
• ¿Qué hizo cada parte cuando tuvo el producto? Esto implica investigar en detalle qué sabía y qué hizo cada una de estas empresas cuando tuvo control del producto.
• ¿Podía la parte en cuestión haber evitado la lesión? Si el minorista, el distribuidor u otra parte conocía el peligro, ¿podía haber advertido al consumidor o retirado el producto de su inventario? De ser así, ¿por qué no lo hizo?
• ¿El consumidor utilizó el producto según lo previsto? Si la respuesta es sí y la víctima resultó lesionada, es probable que alguien en la cadena mencionada sea responsable.
• ¿El peligro era previsible? La respuesta dependerá en gran medida de las circunstancias, pero puede indicar el grado de responsabilidad que una parte podría tener.

Posibles Teorías de Recuperación

Las víctimas en Syracuse generalmente pueden plantear una de tres teorías posibles para recuperar daños en un caso de responsabilidad por productos:

• Negligencia: Requiere demostrar que la parte responsable no actuó de manera razonable al diseñar, fabricar o advertir a los consumidores sobre los riesgos del producto.
• Responsabilidad objetiva: Esta teoría exige demostrar únicamente que existía un defecto que causó la lesión, no que hubo negligencia.
• Incumplimiento de garantía: Cuando un producto no cumple con las promesas de una empresa, ya sean expresas o implícitas, y alguien resulta lesionado, la víctima puede demandar.

Defendiendo los Derechos de las Víctimas de Productos Defectuosos en Nueva York

Si un producto que compró en Amazon o a un comercio minorista le causó una lesión, es momento de explorar sus opciones legales con CDH Law. Busque tratamiento para sus lesiones, conserve el producto en cuestión y toda la evidencia relacionada con él (por ejemplo, comprobantes de compra), y luego comuníquese con nosotros. Puede llamarnos o completar nuestro formulario de contacto en línea para comenzar.