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¿Qué Hago Si la Compañía de Seguros Quiere Una Declaración Grabada?

Después de que su compañía de seguros o la compañía de seguros de otra parte involucrada en un accidente sean notificadas de dicho accidente, es probable que comiencen las llamadas telefónicas. Las compañías de seguros comienzan a contactar a los reclamantes y posibles reclamantes de inmediato. Tienen la misión de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre el accidente y las lesiones resultantes. Sin embargo, hay que advertir que sus motivaciones están lejos de ser altruistas. Las compañías de seguros comenzarán a explorar de inmediato cualquier forma potencial de evitar pagar un reclamo total o al menos en parte. Una de las formas en que intentan recopilar información para respaldar una laguna jurídica es solicitando y realizando una declaración grabada. Si una compañía de seguros le pide que presente una declaración grabada, proceda con precaución.

Después de un accidente, no es raro que su compañía de seguros y la compañía de seguros de la parte culpable le soliciten una declaración grabada. Es probable que el mejor curso de acción cuando reciba una solicitud de este tipo sea ignorarla o negarla rotundamente. La compañía de seguros de la parte culpable a menudo solicitará declaraciones grabadas de todos los involucrados en el accidente, incluidas las víctimas de lesiones. Como se indicó anteriormente, la principal motivación de esta compañía de seguros es a menudo, si no siempre, utilizar declaraciones grabadas como medio para encontrar alguna manera de evitar pagar las reclamaciones por accidentes. Incluso buscarán formas de culparte a ti, la víctima del accidente.

Si bien no tiene la obligación de proporcionar una declaración grabada a la aseguradora culpable, es posible que tenga la obligación contractual de cumplir con una solicitud de declaración grabada de su propia compañía de seguros. En ese caso, tendría el deber de cooperar con su compañía de seguros. Negarse a cumplir con la solicitud de una declaración grabada, en caso de que viole los términos de su contrato con su compañía de seguros, probablemente resulte en que su compañía le niegue el pago de los beneficios.

Durante una declaración grabada, un representante de la compañía de seguros, probablemente un ajustador de seguros, lo llamará y comenzará con preguntas relacionadas con información de identificación básica, como su nombre y fecha de nacimiento, así como su dirección. Es probable que la línea de preguntas gire hacia los detalles sobre cómo ocurrió el accidente y las lesiones que pueda haber sufrido en el accidente. Asegúrese de responder únicamente la pregunta que le hicieron. Mantenga sus respuestas lo más simples y directas posible.

Decir lo menos posible suele ser la mejor práctica para las declaraciones grabadas. Evite especular. Si no comprende una pregunta, pida una aclaración en lugar de tratar de adivinar lo que significa. Si no sabe la respuesta a una pregunta, simplemente diga que no sabe la respuesta.

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